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“常见问题”类别的存档

镜后“可用性测试思考”(第一天)

星期四,1月25日,二千零七

今天我花了一天时间对我目前参与的产品进行可用性测试。我们坐在有咖啡的小房间里,喝软饮料和吃巧克力的人太多了,通过我们的线框上的单向镜评论看着人们,并试图解决给他们的任务。

我以前做过,但中间有一点空隙,所以回到这里很有趣。最有趣的部分是,在一年左右的时间里,我已经走出了这个循环,没有太大的变化。

测试对象仍然非常困惑,并且受到页面复制的驱动。

不知何故,你无法赢得这场比赛。如果您使用lorem ipsum,测试人员会问这是什么语言,为什么允许它出现在那里。如果你使用的是从其他网站截取的副本,或者由文案用户名或标题组成的副本,那么测试人员会以此来判断网站,而不会将其视为可以做什么的演示。

每个人都是设计师。

即使很明显这盒灰色怪物不是最后一页,你会得到很多关于字体大小的反馈,图像大小,即使是一张地图的外观和感觉,尽管你故意保留了标准的谷歌或雅虎地图。

使用copy很容易扼杀那些假设用户对技术有多了解的功能。

我最喜欢的例子是“人们把这个贴上”的标签?加上标签?.标签“能够给出一个令人难忘的关键词,让你能再次找到这个关键词”的功能对很多用户都很有吸引力,但术语“标签”是什么?只是还没洗。很多用户对它感到困惑,放弃这个功能,而不是把它看作是一个好处。这样做的危险在于,它成为了网页设计师的一个假设。“人们不使用标签”吗?事实上,如果我们不让那些不懂网络的人理解标签,那么他们应该是不懂标签的人。.

不要过早地展示你的颜色。

品牌认知是一件非常强大的事情。一旦你告诉测试人员谁是产品的幕后主使,那些与测试人员不相干的概念就会神奇地变得非常有用和有趣。这严重影响了你的测试结果。我最喜欢的例子是Maggi,德国人氧化羰基,一家生产香料混合物的公司,速溶汤和调味汁,试图开始一系列的糖果。他们生产的巧克力质量与竞争对手(如Milka或Lindt)相同,并以他们的名字命名。几乎每一个受试者都喜欢巧克力,但抱怨有点香草的回味。.

想想观察窗,不是整个布局。

我们的线框是一个三列布局,将不同的内容排序为列,但它们之间没有很强的视觉分隔。在整个页面上完全没有混淆,但是作为两个单独列的标题,内容完全不相关,结果出现在同一水平线上,测试人员最终看到这些内容在视区中并置。当他们开始怀疑一件事与另一件事有什么关系时,这让他们感到困惑。当然,这是可以通过适当的设计来解决的问题,但有趣的是,人们很快就忘记了页面顶部的内容。

当您认为用户只看到它的一部分时,在整个布局中有很大意义的分离可能会变得混乱。

用户比你更了解!

用户测试让你比任何脑风暴都更清楚产品的优缺点,思维阵雨,作战室或重复的站立会议将永远能够。你认为显而易见的事情和网络上的约定会成为绊脚石,而你认为过于复杂的事情会激发用户想出如何以你不曾想到的方式增强功能的想法。

尊敬的javascript库开发人员…

星期一,12月11日,二千零六

在花了大约三个星期完成了即将出版的书中的一章,向非开发人员介绍了JavaScript库之后,我惊讶地发现有时使用不同的库是多么困难。

由于一些奇怪的原因,将一组示例脚本组合在一起产生了一些效果,这真是令人沮丧,这就是为什么我现在要为任何JavaScript库开发人员或维护人员发布我的愿望清单。在你开始一个新的图书馆或者期望人们能够立即使用你的图书馆之前,你可能需要考虑一下这些要点。对于图书馆用户来说,这个列表可能是一个很好的“抬头”列表。要想知道使用一个库需要做多少工作,或者如何为手头的工作选择合适的库。

这就是让我发疯的原因:

  • 缺乏脱机文档。我写了很多关于公共交通或酒店房间的代码,在那里他们仍然认为每10分钟在线向我收费是一种选择。创建一个PDF或提供拉链即使是基于wiki的图书馆文档。
  • 缺乏一步一步地库的效果和元素的说明和示例。大多数情况下,你要么根本没有例子,要么一个例子显示了你在一个脚本中的所有选项(或者一个非常复杂的形式来处理所有选项),这只是稍微好一点。
  • 缺乏不引人注目的例子返回工作和功能的代码HTMLHTML+服务器端脚本解决方案。在市场上,您必须根据可访问性和SEO这两项要求都要求页面不依赖于javascript。很容易创建与javascript一起使用的奇特示例,但更难增强现有的功能。
  • 尝试改进javascript或DOM方法,除了修复错误和浏览器不一致之外。但是,如果扩展破坏了事件模型之类的约定,则会出现问题。我遇到了一个具有addEvent()和removeEvent()方法的库,但无法停止元素的默认行为。这是一个疏忽,它向我表明,这个库决不是为了不引人注目地使用或增强服务器端驱动的应用程序。
  • 缺乏关于浏览器支持“更重要的是”修复和更新可能出现的新浏览器。这允许您的用户更新他们的库,包括或订阅告诉他们更新和修复的源。很多图书馆都在宣传自己是一个帮助者,以确保您不需要了解javascript,这是获得用户信任的最低要求。很容易声称一切正常,但是,当存在特定于浏览器的错误时,您不能期望库用户在库中修复它们。
  • 方法和属性的命名不一致。有很多关于W3C有关活动内容的网站,如果你称之为行动,我个人会非常困惑。如果您不知道javascript或W3C规范虽然不是一个问题,但我个人认为库正朝着改进JavaScript和DOM而不是他们的替代品。
  • 正在尝试替换CSS使用库方法。这是有原因的CSS用于外观和感觉:CSS解析器速度非常快,使用一种技术将所有的外观和感觉集中在一个地方对于维护来说是很好的。CSS这是为它而发明的技术吗?而不是战斗CSS,脚本应该基于CSS尽可能使用解析器(通过添加CSS类名称到父元素)而不是直接更改许多样式属性。CSS访问内容和元素的选项比DOM有,我们可以使用javascriptCSS开发人员帮助他们达到这些。为什么只有这么多的CSS?解决方案“人们厌倦了扫描javascripts来找到改变外观和感觉参数的地方。
  • 别玩“地雷”比你的“地雷”小?卡。这给了新开发人员错误的印象,因为他们可能会认为您的短包装方法就是所有必须执行的方法。我们都知道必须将它们转换为本机JavaScript和DOM方法。

提示:绝对不要定位谷歌广告!

星期四,11月23日,二千零六

前几天,我很惊讶地从谷歌Adsense那里收到了一封关于我在这个博客上的广告的停止电子邮件。据说我在一个浮动层中使用广告违反了他们的条款和条件(你知道那些在你可以使用之前覆盖了不可靠页面的广告)。

他们这样想我的原因是,我有一个摩天大楼广告在这个内容部分的右手边绝对定位。我还准备了一个javascript,它可以隐藏浏览器大小的整个广告部分,因为浏览器太小,无法容纳它。

然而,由于谷歌合规性测试人员在进行检查时似乎关闭了javascript并使用一个非常小的浏览器窗口,我的广告内容重叠,我成了一个非法分子。

因此,请记住,当您为网站使用Adsense时,不要绝对定位它们,而是浮动它们或使用负利润,否则,您还必须面对被禁止进入系统的情况,并获得三天时间来纠正错误。

残疾火花发明的需求——为什么不在网页设计中?

星期三,11月8日,二千零六

我刚刚为稍后的技术讨论创建了一个演示,主题是“易访问性和您,一种非技术性的网络访问方法”在收集材料的过程中,我意识到许多现实世界的发明都是基于残疾人的需要,现在正惠及每一个人。

  • 托马斯·爱迪生和亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明了扩音器和电话,帮助爱迪生克服听力问题。现在我们都用扩音器(有时把我们变成听力不好的人)
  • 电影和电视节目的字幕和字幕有助于聋人用户,还有那些外语水平不高,还想按原定计划看电影的人(我通过看巨蟒的带字幕的飞行马戏团学到了很多东西)必威体育下载
  • 谈话录像机和通用门使残疾人和不使用残疾人更容易相处。
  • 曼彻斯特大学开发一些软件使移动网络冲浪更容易自动从网站中删除不必要的内容。软件的算法和逻辑是基于盲用户和屏幕阅读器的研究。
  • 国际商用机器公司正在工作一种在有公告时通知失聪者的警报服务在车站和机场。当有通知时,他们的手机会收到信息或振动,这是任何游客都能从中获益的(你延误了多少次航班,去喝杯咖啡,因为你不想看到布告板,所以不得不把它掐在脖子上?)
  • 路边剪,那些为使用轮椅的人而设计的人行道上的凹痕,使使用婴儿车的人更容易行走,骑自行车的人和其他人,也是。
  • 光学字符识别扫描是为了让盲人听到文字而发明的这是以前印刷的,在数据输入过程中取得了巨大的成功。

这些只是一些例子,我很高兴地补充一点(请评论),如果残疾成为开始新发明的火花。

然而,现在当你看到任何网页设计列表或论坛时,您只听到“我需要添加跳过链接”或“我需要使其可访问”或“我如何使用屏幕阅读器?”.火花在哪里?为什么没有多少人将可访问性视为改进当前产品的机会,或者将其作为测试阶段,在考虑产品是否值得发布之前,对其进行防火测试?

上个月在德国的一次峰会上马库斯埃尔谈到了无障碍测试作为一个孵化器,使产品更稳定,成熟并为现实世界做好准备,而不是为残障用户创造栖息地。

这种包容性方法并不新鲜,事实上,温迪·奇索姆的文章以便利性为灵感的创新设计数字网站2005年就已经报道过了,但我看不到它被跟踪,也看不到像老的“那么,我们要做什么来容纳残疾用户”那样在聚光灯下花那么多时间?

多亏了托马斯卡斯珀麦克·戴维斯

什么是一个好网站?

星期六,10月14日,二千零六

免责声明:这是一个列表,将是即将出版的一本书的一部分,为Ed的朋友们,关于Web服务和API的Web开发。我想在这里预览一下看看你的想法会很有趣。

[链接:http://cabanadgital.com/weblog/2006/10/14/%c2%bfque-hace-a-un-buen-sito-web/more-173,en-espa_ol]

下面是一些关于如何在网络环境中成功创建一个网站的想法。其中一些听起来很明显,但是提醒自己这些想法的好处是个好主意。

它是关于内容的。

如果你没有任何有趣的内容(或数百个其他网站上也有的内容),无论你对网站表面做了多少修饰,你都不会接触到很多人。

是关于分享。

如果你把内容放到网上,在那里人们可以看到,下载并使用。您可以通过选择和显示许可协议和版权信息来保护您的权利(在知识共享)而且尝试一些技术技巧来阻止人们下载你的图片或复制你的文本是没有意义的。当你这些天开发网站的时候,你将使用很多其他人开发的内容和程序。报恩才公平。

如果没有人们免费分享他们的工具和内容,网络将永远不会像现在这样大而激动人心。

它是关于访问的。

如果你的内容对网络上的每个人都是可用的,不管你的能力和技术环境如何,比起你试图屏蔽用户组或期望一个定义好的技术环境,你更容易被发现和谈论。你的电脑并不是网络上所有人的代表,你不能指望人们得到一个更大的显示器,更快的计算机或安装某些浏览器或插件以访问您的网站。如果你的内容足够有趣,他们可以,但我不相信。

它是关于沟通的。

允许人们与你交流。让他们评论你的信息,并为他们提供与你联系的简单方式。以易于联合的格式提供您的信息(例如RSS)以及与其他具有类似信息的网站的联系和链接。这听起来可能适得其反——毕竟,为什么你要把你想留住的访客发给他们——但这些其他网站也可能链接到你。更多的网站链接到你,你在搜索引擎结果中爬得越高。

它是关于可用性的。

这听起来可能有点自相矛盾,但在Web和不同网站上传播内容可能比将其保存在一台服务器上更有效。当然,你需要使用合适的网站来实现这一点。我们生活在激动人心的网络时代,您可以将照片上载到相片分享与其他图片爱好者联系,将视频上载到YouTube,共享链接书签和文件书面的.

所有这些站点都由拥有良好服务器的大型公司备份,即使您的站点停机一天,他们仍然会在外面。将您的站点作为其他站点上这些数据的源进行广告将驱使人们返回它,您可以使用它们提供的API轻松地将数据包含在您的站点中。

这是关于耐心。

对于任何真正好的东西,你需要花些时间在一个伟大的网站上。

在最初的几周(有时甚至几个月)内,您将不会在搜索引擎上高飞搜索结果。别因此而气馁,相反,试着在你感兴趣的领域增加你与其他人的交流——他们会把你联系起来,你会出现在这个世界的谷歌和雅虎中。

拥有一个网站也意味着你会得到很多烦人的或者粗鲁的反馈。别再想了,但要找出可能与实际问题相关的信息,并解决这些问题。然而,这是你的网站,总有一些人不喜欢你必须说的或提供的东西——不需要取悦每个人。

这是关于了解你的观众。

你对一个专业领域的网站应该是什么样子的假设可能是完全错误的。询问感兴趣的人他们期望的是什么,或者问他们对其他提供类似内容的网站有何厌恶。

这是为了发挥你的长处。

如果你不善于说话,不要太努力,但要坚持信息,以及什么让你对你的网站所涵盖的主题感到兴奋。你也可以从亲近的人那里得到帮助,他们可以用言语表达你的想法。如果你擅长文字,但不擅长设计或结构信息,同样适用。不要试图自己解决所有问题,但是,相反,要获得一些同行评审和输入,使最终产品能够自己进行讨论。

它是提供而不是推动。

不要强迫你的访客。除非访问者选择启动视频和音乐,否则不应启动它们。此外,提供下载。如果链接到PDF或其他媒体格式,在链接中这样说,因为很多人会选择下载这些,而不是在浏览器中阅读它们。

这是为了保持简单。

不要试图在你的网站上过度复杂化任何东西。把菜单和可用的东西弄清楚。使搜索网站和联系您变得容易。明确谁在网站背后,网站的目的是什么。坦诚面对自己,人们会喜欢你的。有太多的一人秀网站试图在网络上作为一个整体出现。

一次又一次地阅读你的内容——任何可以省略的单词或任何可以更容易表达的句子都是成功的。网络上的人很忙,并不是所有人都是以你的语言为母语的人。别让他们难堪。

此外,网络是一种辅助媒体。人们在阅读你的网站时做其他事情,而不是把所有的内容都放进去——而是扫描有趣的单词。Steve Krug在我们如何真正使用网络.

这是关于广告而不是烦人。

确保你选择了一个易于记忆的统一资源定位地址并做广告。有了这个,我们并不意味着要买广告空间,但是做一些简单的事情,比如添加统一资源定位地址到您的电子邮件页脚,文具或其他宣传材料。如果你参加论坛和邮件列表,那么步行者到达的距离可能比你想象的要远。

[更新]

它是关于新鲜度的。

一个完全没有变化的网站需要有令人惊叹的内容,否则从长远来看不会有任何访问者。最重要的是你能得到最初的访客,但同样重要的是要让他们回来,谈论你的提议,吸引新的访客。经常更新,内容好,人们会回来的。如果你使用博客系统作为你的细胞质雄性不育更新也意味着RSS订阅源更改并自动通知订户。