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“常见问题”类别的存档

在镜子后面€“可用性测试沉思(第一天)

周四,1月25日,二千零七

今天我花了一天的时间对我目前参与的产品进行了一些可用性测试。我们坐在有咖啡的小房间里,软饮料和太多巧克力点心,看着人们通过一面单面镜子评论我们的线框图,试图解决交给他们的任务。

Ia€™在过去,已经做了但是中间有一点休息,所以回到这里很有趣。最有趣的部分是,在一年左右的时间里,我已经走出了这个循环,没有太大的变化。

测试对象仍然非常困惑,并受到页面复制的驱动。

你不可能赢的。如果您使用lorem ipsum,测试人员会问这是什么语言,为什么允许它出现在那里。如果你使用的是从其他网站截取的副本,或者由文案用户名或标题组成的副本,那么测试人员会以此来判断网站,而不会将其视为可以做什么的演示。

每个人都是设计师。

即使这盒灰色怪物显然不是最后一页,你会得到很多关于字体大小的反馈,图像大小,甚至是地图的外观和感觉,尽管你刻意保留了标准的谷歌或雅虎地图

使用copy很容易扼杀那些假设用户对技术有多了解的功能。

我最喜欢的例子是一个€œPeople标记这一€?和一个€œadd一taga€?。标签“能够给出一个令人难忘的关键词,让你能再次找到这个关键词”的功能对很多用户都很有吸引力,但这个词€œtaga€?只是还没洗。许多用户对此感到困惑,并放弃了这个功能,而不是将其视为一个优点。这样做的危险在于,它成为了网页设计师的一个假设。“人们不使用标签”吗?实际上应该是一个€œpeople小姐€™t知道标签如果我们小姐€™t使他们可以理解的人不是一个€˜web-savvya€€™?。

小姐€™t过早地展示你的颜色。

品牌认知是一个非常强大的东西。一旦你告诉测试人员谁是产品的幕后推手,那些对测试人员来说陌生的概念就会神奇地变得非常有用和有趣。这严重影响了测试结果。我最喜欢的例子是Maggi,德国含氧的,一家生产香料混合物的公司,速溶汤和酱汁试图开始一系列的糖果。他们生产的巧克力质量与竞争对手(如Milka或Lindt)相同,用他们的名字给它打上烙印。几乎每一个受试者都喜欢巧克力,但抱怨有点香草的回味。.

想想观察窗,不是整个布局。

我们的线框是一个三列布局,将不同的内容排序为列,但它们之间没有很强的视觉分隔。在整个页面上完全没有混淆,但是作为两个单独列的标题,内容完全不相关,结果出现在同一水平线上,测试人员最终看到这些内容在视区中并置。这让他们很困惑,因为他们开始想知道一件事和另一件事有什么关系。当然,这个问题可以通过适当的设计来解决,但有趣的是,人们忘记页面顶部内容的速度有多快。

当您考虑到用户只看到它的一部分时,在整个布局中非常有意义的分隔可能会变得混乱。

用户知道的比你多!

用户测试比头脑风暴更能让你意识到产品的优缺点,思维阵雨,作战室或重复的站立会议将永远能够。你认为显而易见的事情和网络上的约定会成为绊脚石,而你认为过于复杂的事情会激发用户想出如何以你不曾想到的方式增强功能的想法。

亲爱的JavaScript库开发人员…

星期一,12月11日2006

在花了大约三周的时间完成了即将出版的向非开发人员介绍JavaScript库的一章后,我惊讶地发现有时使用不同的库是多么困难。

由于一些奇怪的原因,将一组示例脚本组合在一起产生了一些效果,这真是令人沮丧,这就是我现在为JavaScript库开发人员或维护人员发布愿望列表的原因。在你开始一个新的图书馆或期望人们能够立即使用你的图书馆之前,你可能需要考虑一下这些要点。为图书馆用户这个列表可能是一个很好的一个€œheads upa€?要想知道使用一个库需要做多少工作,或者如何为手头的工作选择合适的库。

Herea€™s开车送我什么坚果:

  • 缺乏脱机文档。我正在写很多关于公共交通或酒店房间的代码,他们认为每10分钟在线收费仍然是一种选择。创建a并不难PDF或者提供一个邮政编码的库文档,即使它是基于Wiki的。
  • 缺乏一步一步库的效果和元素的说明和示例。大多数情况下,你要么根本没有例子,要么一个例子显示了你在一个脚本中的所有选项(或者一个非常复杂的形式来处理所有选项),这只是稍微好一点。
  • 缺乏不引人注目的例子返回工作和功能的代码HTMLHTML+服务器端脚本解决方案。在市场上,您必须根据可访问性和SEO这两种需求都要求页面不依赖JavaScript。很容易创建与javascript一起使用的奇特示例,但要加强已经存在的东西就更难了。
  • 尝试改进JavaScript或DOM方法,除了修复bug和浏览器不一致之外。但是,如果扩展破坏了事件模型之类的约定,则会出现问题。我遇到了一个具有addEvent()和removeEvent()方法的库,但是无法停止元素的默认行为。这是一个疏忽,它向我表明,这个库决不是为了不引人注目地使用或增强服务器端驱动的应用程序。
  • 缺乏关于浏览器支持“更重要的是”修复和更新可能出现的新浏览器。这允许您的用户更新其库包含的内容或订阅有关更新和修复的提要。作为很多图书馆宣传自己的助手,以确保你夫人€™t需要知道JavaScript这是最不应该做的获得用户的信任。很容易声称一切正常,但是,如果存在特定于浏览器的bug,您不能期望库用户在库中修复它们。
  • 方法和属性的命名不一致。有很多很好的文档W3C关于事件是什么的网站,如果你称之为行动,我个人会感到非常困惑。如果您不知道javascript或W3C规范虽然不是一个问题,但我个人认为库正朝着改进JavaScript和DOM而不是他们的替代品。
  • 试图取代CSS与库的方法。这是有原因的CSS用于外观和感觉:CSS解析器速度非常快,使用一种技术将所有的外观和感觉集中在一个地方对于维护来说是很好的。CSS这就是为它而发明的技术。而不是对抗CSS,的基础上编写脚本CSS尽可能使用解析器(通过添加CSS类名称到父元素)而不是直接更改许多样式属性。CSS访问内容和元素的选项比DOM有,我们可以使用javascriptCSS开发人员需要伸出援助之手。为什么只有这么多的CSS?解决方案“人们厌倦了扫描javascripts来找到改变外观和感觉参数的地方。
  • 别玩“地雷”比你的“地雷”小?卡。这给了新开发人员错误的印象,因为他们可能会认为您的短包装方法就是所有必须执行的方法。我们都知道它们必须转换为原生JavaScript和DOM方法。

提示:绝对不要定位谷歌广告!

周四,11月23日,2006

前几天,我很惊讶地从谷歌Adsense那里收到了一封关于我在这个博客上的广告的停止电子邮件。据说我在一个浮动层中使用广告违反了他们的条款和条件(你知道那些在你可以使用之前覆盖了不可靠页面的广告)。

他们这样想我的原因是,我有一个摩天大楼广告在这个内容部分的右手边绝对定位。我还准备了一个JavaScript,它可以隐藏浏览器大小的整个广告部分,因为浏览器太小,无法容纳它。

然而,由于谷歌合规性测试人员在进行检查时似乎关闭了javascript并使用一个非常小的浏览器窗口,我的广告与内容重叠,我成了不法之徒。

因此,请记住,当您为网站使用Adsense时,不要绝对定位它们,而是浮动它们或使用负利润,否则,您还必须面对被禁止进入系统的情况,并获得三天时间来纠正错误。

残障的火花发明的需要-为什么不在网页设计?

周三,11月8日,2006

我刚刚为稍后的技术讨论创建了一个演示,主题是“易访问性和您,“在收集材料的过程中,我意识到许多现实世界的发明都是基于残疾人的需要,现在正造福于每一个人。”

  • 托马斯·爱迪生和亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明了扬声器,后来又发明了电话,帮助爱迪生克服听力问题。现在我们都用扩音器(有时把我们变成听力不好的人)
  • 电影和电视节目的字幕和字幕有助于聋人用户,还有那些不太懂外语但仍然想看电影的人(我通过看巨蟒剧团带字幕的飞行马戏团学到了很多)必威体育下载
  • 谈话录像机和通用门让残障人士和非残障人士都更容易使用它们。
  • 曼彻斯特大学开发一些软件,让手机上网变得更容易自动从网站中删除不必要的内容。软件的算法和逻辑是基于盲用户和屏幕阅读器的研究。
  • IBM正在为聋人提供的一种警报服务,当有公开的通告时通知他们在车站和机场。当有通知时,他们的手机会收到信息或震动,这是任何游客都能从中受益的(你有多少次航班延误,去喝杯咖啡,却因为没有看到布告栏而感到不安,不得不硬着脖子去喝。
  • 路边剪,人行道上为坐轮椅的人设计的坡度,让推婴儿车的人更容易走,骑自行车和其他人,了。
  • 光学字符识别扫描是为了让盲人听到文字而发明的这是之前打印出来的,在数据输入过程中取得了巨大的成功。

这些只是一些例子,我很高兴地补充一点(请评论),如果残疾成为开始新发明的火花。

然而,现在当你看到任何网页设计列表或论坛时,你听到的都是“我需要添加跳过链接”或“我需要让它可访问”或“我如何让它与屏幕阅读器一起工作?”火花在哪里?为什么没有多少人将可访问性视为改进当前产品的机会,或者将其作为测试阶段,在考虑产品是否值得发布之前,对其进行防火测试?

上个月在德国举行的峰会上马库斯Erle谈到了易访问性测试作为一个孵化器使产品更加稳定,成熟和准备好面对现实世界,而不是作为一种手段,为残疾用户创建一个栖息地。

这种包容性方法并不新鲜,实际上是Wendy Chisholm的文章以便利性为灵感的创新设计数字网站2005年就已经报道过了,但我看不到它被跟踪,也看不到像老的“那么,我们要做什么来容纳残疾用户”那样在聚光灯下花那么多时间?

多亏了托马斯卡斯珀麦克·戴维斯

什么是一个好网站?

星期六,10月14日2006

免责声明:这是一个列表,它将成为即将出版的关于使用Web服务和api进行Web开发的Ed之友书籍的一部分。我想在这里预览一下会很有趣,看看你怎么想。

[链接:http://cabanadigital.com/weblog/2006/10/14/%c2%bfque-hace-a-un-buen-sitio-web/ - 173,西班牙语版)

下面是一些关于如何在网络环境中成功创建一个网站的想法。有些听起来很明显,但是提醒自己这些想法的好处是个好主意。

它是关于内容的。

如果你没有任何有趣的内容(或在数百个其他网站上也可以找到的内容),无论你如何润色你的网站,你都无法接触到很多人。

它是关于分享的。

如果你把内容放到网上,它让人们看到,下载并使用。您可以通过选择并显示许可协议和版权信息来保护您的权利(在知识共享)而且,试图用技术手段阻止人们下载你的图片或复制你的文本是毫无意义的。当你开发网站的时候,您将使用其他人开发的大量内容和程序。回报是公平的。

如果没有人们免费分享他们的工具和内容,网络将永远不会像现在这样庞大和令人兴奋。

它是关于访问的。

如果web上的每个人都可以使用您的内容,而不考虑您的能力和技术环境,那么您比试图屏蔽用户组或期望定义的技术环境时更容易被发现和讨论。你的电脑并不是网络上所有人的代表,你不能指望人们得到一个更大的显示器,更快的计算机或安装某些浏览器或插件以访问您的网站。如果你的内容足够有趣,他们可以,但我不会指望它。

它是关于交流的。

允许别人和你交流。让他们评论你的信息,并为他们提供与你联系的简单方式。以易于联合的格式提供您的信息(例如RSS)并联系和链接到其他具有类似信息的网站。这听起来可能适得其反——毕竟,为什么你要给他们发送你想要保留的访问者——但是这些其他网站也可能会链接到你。链接到你的网站越多,你在搜索引擎结果中爬得越高。

它是关于可用性的。

这听起来可能有点自相矛盾,但在Web和不同网站上传播内容可能比将其保存在一台服务器上更有效。当然,你需要使用合适的网站来实现这一点。我们生活在一个令人兴奋的网络时代,你可以上传你的照片flickr和其他图片爱好者联系,将视频上载到youtube,共享链接书签和文件书面的

所有这些网站都有大公司的良好服务器支持即使你的网站宕机一天,他们还会在那里。将您的站点作为其他站点上这些数据的源进行广告将驱使人们返回它,您可以使用它们提供的API轻松地将数据包含在您的站点中。

这关乎耐心。

对于任何真正好的东西,你需要花些时间在一个伟大的网站上。

在最初的几周(有时甚至几个月)内,您将不会在搜索引擎上高飞搜索结果。不要因此而气馁,相反,试着在你感兴趣的领域增加你与其他人的交流——他们会把你联系起来,你会出现在这个世界的谷歌和雅虎中。

拥有一个网站还意味着你会得到很多恼人或粗鲁的反馈。别再想了,但是,找出可能与实际问题相关的信息,然后解决这些问题。然而,这是你的网站,总有一些人不喜欢你说的话或提供的东西——没必要取悦所有人。

而是要了解你的听众。

你对一个专业领域的网站应该是什么样子的假设可能是完全错误的。问问那些对他们的期望感兴趣的人,或者问他们对其他提供类似内容的网站有何厌恶。

这是为了发挥你的长处。

如果你不善言辞,不要太努力,但要坚持你的网站所涵盖的主题的信息和让你兴奋的东西。你也可以从亲近的人那里得到帮助,他们可以用言语表达你的想法。如果你擅长文字,但不擅长设计或结构信息,同样适用。不要试图自己解决所有问题,而是获得一些同行的评论和意见,让最终产品为自己说话。

它是提供而不是推动。

不要强迫访客做任何事。除非访问者选择启动视频和音乐,否则不应该启动它们。此外,提供下载。如果链接到PDF或其他媒体格式,在链接中这样说,因为很多人会选择下载这些,而不是在浏览器中阅读它们。

而是要保持简单。

不要试图在你的网站上过度复杂化任何东西。把菜单和可用的东西弄清楚。使搜索网站和联系您变得容易。明确谁在网站背后,网站的目的是什么。对自己诚实,人们会因此喜欢你的。已经有太多的单人秀网站试图作为一个整体出现在网络上。

一遍又一遍地阅读你的内容——任何可以省略的单词或更容易表达的句子都是成功的。网上的人都很忙,而且不是所有的人都是你的母语。别让他们难堪。

此外,网络是一种辅助媒体。人们在阅读你的网站的时候会做其他的事情,不会把所有的内容都收进去——相反,他们会搜索有趣的单词。Steve Krug在文中对此进行了解释我们如何真正使用网络

这是关于广告而不是烦人。

确保你选择了一个易于记忆的URL并做广告。这里我们不是指购买广告空间,但是做一些简单的事情,比如添加URL到你的邮件页脚,文具或其他宣传材料。如果你参加论坛和邮件列表,那么步行者到达的距离可能比你想象的要远。

(更新)

它是关于新鲜度的。

一个不做任何改变的网站需要有令人惊叹的内容,否则从长远来看它将不会有任何访问者。最重要的是你能得到最初的访客,但同样重要的是让他们回来,谈论你的提议,吸引新的访客。经常更新,有好的内容,人们会回来。如果你使用博客系统作为你的细胞质雄性不育更新也意味着RSS提要更改和订阅者将得到自动通知。